زمان ثبت و پیگیری سفارش : خریداران محترم می‌توانند در ۲۴ ساعت شبانه روز سفارش خود را در سیستم ثبت کنند، سفارشات در اولین فرصت بررسی و برای ارسال از انبار آماده خواهند شد .

نحوه پرداخت وجه سفارش‌ها: در حال حاضر پرداخت از طریق کارت به کارت میسر می باشد و خریداران محترم پس از انتخاب کالا و تماس با واحد فروش به منظور اطمینان از موجودی کالا نسبت به واریز وجه به شماره کارت اعلام شده اقدام خواهند کرد .

ارسال و بیمه سفارش‌ها: سفارشات مشتریان معمولا  تا ۲۴ ساعته پس از پرداخت پردازش و به باربری ارسال خواهد شد.

قوانین بازگشت کالا : در صورت خرید کالا از تاریخ تحویل تا ۷ روز مشتریان گرامی میتوانند در صورت نارضایتی از محصولات خریداری شده و ناقص بودن یا خراب بودن کالا ، خرید خود را بازگشت داده و مبلغ خرید را دریافت نمایند . جهت عودت کالا بسته بندی نباید باز یا مخدوش شده باشد ، پارگی ، شکستگی و خیس شدن بسته بندی و محصول شامل عودت نمی گردد  شایان ذکر است کالا با صحت و سلامت تحویل باربری می گردد . مشکلات ناشی از حمل غیر مسئولانه به عهده این شرکت نمی باشد

تأمین محصولات و ضمانت اصالت کالا: تمامی محصولات شرکت آذر سرو بامداد از با کیفیت ترین مواد اولیه و با رعایت استانداردهای مورد نیازعرضه می شود . همچنین تصاویر کالاها شماتیک بوده و ملاک بسته بندی ارسالی برای خریدار نمی باشد